Artikel želim vrniti. Kakšen je postopek?
Paket preprosto položite nazaj v originalno škatlo, ustrezno zavarujte in zapakirajte skupaj z obrazcem za vračilo na naslednji naslov: EPROS D.O.O., Parižlje 35, 3314 Braslovče. Na računu je potrebno še označiti, ali želite zamenjavo artikla, ali povračilo kupnine na vaš TRR. S pripisom vašega TRR, bo denar pri vas v nekaj dneh od prejetja paketa.
slika za pakiranje
Izbral in dobil sem napačen artikel. Kakšen je postopek?
Ni problema. Artikel se lahko vrne in pošlje nazaj na našo trgovino EPROS (Parižlje 35, 3314 Braslovče) in poslali vam bomo novega.
Prejel sem poškodovan artikel
Prosimo vas, da pri prejemu pošiljke pregledate če je paket mogoče vidno poškodovan. Takrat se prvo obrnite na kurirja kateri vam je pošiljko predal, ter zatem obvestite tudi nas. V primeru da je vsebina paketa poškodovana, vas prosimo da poškodovan artikel slikate ter nam pošljete na naš email naslov info@epros.si, najkasneje v roku 24 ur od prevzema. Artikel vam bomo zamenjali v najkrajšem možnem času, brez dodatnih stroškov.